Imadex Lda. Política de reembolso

Obrigado por comprar na Imadex!

Oferecemos reembolso e / ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, você não receberá reembolso e / ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

Seu item não deve ser utilizado e está nas mesmas condições em que você o recebeu.

O item deve estar na embalagem original.

Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.

Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, itens de venda não podem ser reembolsados.

Se o item em questão foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução.

Trocas

Apenas substituímos itens com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail em e envie o item para nós.

Mercadorias isentas

Os seguintes estão isentos de reembolso:

Cartões de presente

Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Reembolsos parciais são concedidos

Qualquer item que não esteja em sua condição original está danificado ou faltando peças por motivos que não se devam a nosso erro.

Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente. Entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado oficialmente.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco (e-mail e / ou número de telefone)

Remessa

Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolução do item.

Os custos de envio não são reembolsáveis! Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o produto trocado chegar até você pode variar.

Por favor, veja, não podemos garantir que receberemos o item devolvido.